Il lato umano
Prima di tutto, una parola sincera
Il nostro è un mestiere complesso: viviamo le vostre stesse emozioni e portiamo con noi la responsabilità di una vita che ci avete affidato.
Con voi in ogni momento
emergenze, vittorie e, a volte, sconfitte.
Chiedeteci prima una spiegazione
con calma: vi rispondiamo sempre con onestà.
A volte serve pazienza
la guarigione non è sempre immediata, né garantita.
Il percorso
Come funziona il ricovero
Ogni fase ha un obiettivo preciso. Ti mostriamo il percorso completo, dall’accoglienza fino al ritorno a casa.
Fase 01
Accoglienza
Accogliamo te e il tuo animale, raccogliamo la sua storia clinica e ti spieghiamo i passi successivi.
Fase 02
Visita clinica iniziale
Il medico veterinario valuta le condizioni generali e definisce le priorità del ricovero.
Fase 03
Piano diagnostico
Esami mirati — come analisi del sangue, ecografia ed ecocardiografia — per arrivare alla diagnosi nel modo più rapido e preciso.
Fase 04
Terapie
Avviamo il trattamento più adatto, monitorando la risposta del tuo animale ora per ora.
Fase 05
Monitoraggio
Parametri vitali e condizioni cliniche seguiti con continuità, giorno e notte.
Fase 06
Rivalutazioni
L’équipe riesamina il quadro clinico e adatta il piano in base ai progressi.
Fase 07
Dimissione
Il ritorno a casa, con indicazioni chiare per la convalescenza e i controlli successivi.
La squadra
Chi si prende cura del mio animale?
Il tuo animale non è mai affidato a una sola persona: lavora tutta l’équipe, con passaggi di consegne strutturati.
Medici veterinari
Definiscono diagnosi, terapie e ogni decisione clinica importante.
Infermieri veterinari
Assistono, somministrano le cure e vegliano sul tuo animale durante la degenza.
Personale di supporto
Garantisce ambienti puliti, organizzati e sereni per ogni paziente.
Nessun paziente viene affidato a una sola persona. Lavora tutta l’équipe.
Sempre al vostro fianco
In accoglienza c’è chi si prende cura anche di voi.
Il tuo animale non è mai affidato a una sola persona: lavora tutta l’équipe, con passaggi di consegne strutturati.
Francesca
Irene
Dora
Vi accolgono e vi coccolano fin dal primo momento. A loro potete chiedere qualsiasi cosa — informazioni, pratiche, piccole richieste: sono il vostro punto di riferimento e il tramite speciale tra voi e il reparto.
La parte più importante
Come funzionano gli aggiornamenti
Ogni mattina il reparto segue lo stesso ritmo. Capirlo ti aiuta a sapere sempre cosa aspettarti.
Visita dei pazienti ricoverati
Il team controlla ogni animale ricoverato e ne valuta le condizioni.
Passaggio di consegne tra i medici
Le informazioni cliniche passano da un turno all’altro, senza perdere nulla.
Valutazione degli esami
Analizziamo i risultati per aggiornare il quadro di ogni paziente.
Definizione del piano della giornata
Stabiliamo le cure e i passi successivi per ciascun animale.
Dalle
10:30
Iniziano le telefonate ai proprietari
Da questo momento ti chiamiamo con informazioni complete e aggiornate, appena concluse le visite e i passaggi di consegne del mattino.
Se non ricevi telefonate aggiuntive rispetto all’aggiornamento programmato, significa generalmente che non si sono verificate variazioni tali da richiedere un contatto immediato.
Le visite
Quando puoi venire a trovarlo
Lunedì – Venerdì
12:00–14:00 · 16:30–18:00
Sabato e Domenica
su appuntamento
Dimissioni entro le 19:00
Le dimissioni si effettuano ogni giorno fino alle 19:00. Dopo quell’orario il reparto avvia le procedure di pronto soccorso, quindi non è possibile procedere con le uscite programmate.
Trasparenza sui costi
Pagamenti
Polizze sanitarie
Assicurazione sanitaria
Le cure veterinarie possono comportare costi importanti. Una polizza può fare una grande differenza.
Hai fatto una scelta che ti ripaga: chi ha una polizza affronta le cure con più serenità e piena libertà di scelta, perché il costo non è mai il primo pensiero.
Comunicalo subito in segreteria: prepareremo per te tutta la documentazione utile a richiedere il rimborso alla tua compagnia.
Come funziona, in breve
Un’assicurazione sanitaria veterinaria ti rimborsa una parte importante delle spese di visite, esami, ricoveri e interventi. Ecco perché conviene:
Chi è assicurato ha una marcia in più: più tutelato e più sereno di fronte a ogni imprevisto.
Domande frequenti